Отзывы о нас на Флампе
Главная / Возврат товара

Возврат товара

Мы гарантируем возврат товара, если Вам что-то не подошло!



  • Товар ненадлежащего качества мы примем от Вас без лишних вопросов в течение 3 недель!
  • Товар надлежащего качества мы также примем, если он Вам не подошел, в течение 2 недель!
  •  Прочитайте внимательно условия возврата товаров и свяжитесь с нами по тел. (343)344-32-23 пн-сб 9:00 – 18:00 или в форме обратной связи https://www.babyvil.ru/feedback/


Возврат товаров в интернет-гипермаркете детских товаров Babyvil.ru абсолютно честный и регулируется :
  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара; 
  •  Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612; 
  •  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 
Прежде всего мы рекомендуем внимательно принимать Ваши заказы. Проверить качество товаров, состав заказа, количество и характеристики товаров. Ставя свою подпись на накладной нашего магазина, Вы тем самым принимаете договор оферты интернет-гипермаркета детских товаров Babyvil.ru.

 Возврат товаров ненадлежащего качества


Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, размер).
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках мониторов.

Срок возврата товаров ненадлежащего качества:

  • Согласно законам РФ, если товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности и т.д, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара.

  • Если Вами выявлен недостаток товара, то претензии принимаются в течение гарантийного срока или срока годности.

 Возврат стоимости:
  • При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
  • При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается. 
  • Возврат денежных средств производится на основании заявления покупателя на возврат и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара н в интернет-гипермаркете детских товаров Babyvil.ru 


Возврат товаров надлежащего качества



Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы и ярлычки.
 Вся возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. Обращаем внимание, что при обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждениях упаковки и ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

Срок возврата:
Вы имеете право вернуть купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону и т. д. Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14  дней.

Обращаем Ваше внимание, что Существует ряд товаров, не подлежащих обмену или возврату. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), мы не принимаем к возврату или обмену:
  •  товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми)
  • • парфюмерно-косметические товары 
  • • товары бытовой химии 
  • • предметы личной гигиены 
  • • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда) 
  • • бытовую мебель 
  • • швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные) 
  • • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. 
Возврат стоимости товара:

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки покупателю не компенсируется. Возврат денежных средств производится на основании поданного заявления покупателя на возврат и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Babadu.

Что сделать, если Вы хотите вернуть товар?


  •   Прочитайте внимательно условия возврата товаров и свяжитесь с нами по тел. (343)344-32-23 пн-сб 9:00 – 18:00 или в форме обратной связи https://www.babyvil.ru/feedback/
  •  Заполните заявление на возврат товара o У нас в офисе ТЦ «Свердловск», Екатеринбург, ул. Герое России, 2, 3 этаж, бутик 26 пн-сб с 9:00 до 18:00 
  •  Если Вы хотите самостоятельно выслать нам товар, при Вашем обращении к нам в офис, мы вышлем бланк заявления. Бланк нужно приложить к посылке. 
  •  Отправьте нам товар транспортной компанией, через которую Вы получали товар. 
  • В случае, если товар соответствует условиям возврата товаров, мы вернем Вам в течение 10 банковских дней деньги: o Если Вы возвращаете товар сами у нас в магазине, то в большинстве случаев все документы будут оформлены прямо при Вас. Если Вы приобретали за наличные деньги – деньги тут же будут возвращены, если приобретали по банковской карте - деньги будут перечислены вам в течение 10 рабочих дней
  •  Если Вы возвращаете нам товар через транпсортную кампанию, мы вернем Вам деньги или на указанную Вами банковскую карту, или осуществим перевод по банковским реквизитам. 
  • Если Вы возвращаете товар ненадлежащего качества – мы вернем Вам деньги за товар и доставку Вам товара. Обращаем внимние, что в некоторых случаях нам потребуется провести экспертизу с привлечением производителя для установления ненадлежащего качества товара. 
  • Если Вы возвращаете товар надлежащего качества, мы вернем Вам деньги только за возвращенный товар. Расходы на доставку товара в первый раз и при возврате товара оплачиваются Вами.

Популярные бренды